INCIDENCIAS
Para tramitar una incidencia de cualquiera de nuestros productos rellene los datos del siguiente formulario. Tramitaremos su incidencia y le daremos solución lo antes posible!
| ENVÍO DAÑADO |
| Si tu pedido ha llegado dañado, debes haberlo indicado en el albarán como indicamos en las condiciones de compra e informarnos antes de 24 horas. |
Adjuntanos fotos de:
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| PLAZO DE ENTREGA |
Si tu consulta es sobre el estado y plazo de entrega de tu pedido, dirígite a tu panel de control, y en el apartado de “Envío” verás que aparece la fecha prevista de entrega. Revisa tu correo electrónico, es posible que te hayamos enviado los días estimados para la entrega. Si aún así no has recibido tu pedido, haznos llegar este mail. |
| NO ES MI PEDIDO |
| En caso que hayas recibido por error algún producto o no sea lo que has solicitado, haznos llegar un e-mail. |
Adjúntandonos fotos de:
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| ASISTENCIA EN GARANTIA |
En caso que precise una asistencia para la garantía del aparato ya que este no funciona correctamente, asegúrese de que su instalador a revisado correctamente la instalación ( especialmente cuando no enfría el aparato ya que es derivado de mala conexión del aparato y presenta fuga ) ya que en caso que sea un problema no derivado del aparato, el SAT oficial cobrará la asistencia. Para asistencia en garantía se precisa un depósito de 400€ que será reembolsado una vez el SAT verifique que no es problema de la instalación. Para ello necesitamos que realice una transferencia en el número de cuenta: |